Foire aux questions
Informations générales
Palexpo est le centre international d’expositions et de congrès de Genève. Palexpo accueille des expositions, des congrès, des spectacles et des compétitions sportives sur un espace de 106’000 m². Des matchs de Coupe Davis, la Laver Cup, le Concours Hippique International, mais aussi des manifestations professionnelles telles que le salon Watches & Wonders Geneva, INDEX – le salon des non-tissé·e·s, ou EPHJ – le salon de la sous-traitance horlogère et de la microtechnique, ou encore la messe papale en 2018.
Palexpo, Route François-Peyrot 30, 1218 Le Grand-Saconnex.
Palexpo est accessible en voiture, en train et en transports en commun. Situé à quelques minutes à pied de l’aéroport de Cointrin et de sa gare ferroviaire et à 15 minutes de bus du centre-ville de Genève. Plus d’informations ici.
1’500 places sont à la disposition de nos visiteur·ses et exposant·es sur le parking P12, dont des places réservées pour les personnes à mobilité réduite. Si vous venez en voiture électrique, quatre bornes de recharge rapide (20 kW) sont installées au niveau -1 du P12. Vous pouvez consulter les tarifs du parking ici.
Il n’est pas possible de réserver une place de parking. Lorsque le parking P12 est complet, les automobilistes sont guidé·es vers d’autres places de stationnement. Nous recommandons l’utilisation des transports publics.
Les exposants peuvent s’adresser au Contact exposant afin d’obtenir des informations sur les possibilités de stationnement : exhibitorscontact@palexpo.ch.
Enfin, pour toute réclamation concernant le parking, nous vous invitons à nous envoyer un mail à info@palexpo.ch.
L’onglet « agenda » de notre site web permet de naviguer entre les différents évènements et de découvrir les dates de chacun d’eux.
Au quotidien, Palexpo travaille pour promouvoir une société plus durable en respectant l’environnement, en favorisant l’équité sociale et en assurant une performance économique optimale.
La totalité du site de Palexpo est accessible aux personnes à mobilité réduite.
EN SAVOIR PLUS
Pour toute demande relative à la protection des données personnelles, et notamment à l’effacement de vos données, nous vous invitons à contacter directement le service compétent à l’adresse suivante : dpo@palexpo.ch
Une pièce d’identité doit être jointe à votre demande, conformément aux exigences du RGPD et de la LPD.
Nous vous invitons à consulter la page Carrières de Palexpo pour prendre connaissance des opportunités actuellement ouvertes et des modalités de candidature :
https://www.palexpo.ch/carrieres/#offres-emploi
Pour les informations concernant les événements à Palexpo, nous vous invitons à consulter notre Agenda en ligne. Celui-ci est mis à jour régulièrement. www.palexpo.ch/agenda/
Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, ou pour toute question plus spécifique, nous vous invitons à nous contacter : info@palexpo.ch
Organisateur·rices
Vous souhaitez organiser un événement à Palexpo, contactez-nous par téléphone au +41 (0)22 761 11 11 ou par e-mail : vente@palexpo.ch
Exposant·es
La participation en tant qu’exposant·e est gérée directement par l’organisateur·rice de chaque événement.
Nous vous invitons à adresser votre demande directement à la personne de contact indiquée dans le descriptif de l’événement, accessible depuis la rubrique Agenda du site.
Si vous êtes exposant·e, vous pouvez commander vos prestations (moquette, prestations techniques etcc.) via les shops en ligne Palexpo.
L’ensemble des shops en ligne est accessible ici, à l’aide des identifiants qui vous ont été transmis.
Pour toutes demandes de modification de stand ou de surface, nous vous invitons à contacter directement l’organisateur·rice de la manifestation concernée, qui en est responsable.
Si vous êtes exposant·e pour un salon organisé par Palexpo (Les Automnales, Art Genève, autoXpérience Genève, le Salon International des Inventions de Genève, le salon du livre, INDEX), vous pouvez créer votre badge ainsi que ceux de votre équipe depuis votre espace exposant·e, une fois votre facture d’acompte réglée. En cas de difficulté malgré le règlement de votre facture, contactez-nous à info@palexpo.ch.
Le nombre de badges attribués est calculé au prorata de la surface de votre stand. Pour obtenir des badges supplémentaires, nous vous invitons à adresser votre demande à l’adresse suivante : badge.exposant@palexpo.ch
Si vous êtes exposant·e à un autre salon, nous vous invitons à contacter directement l’organisateur·rice de la manifestation concernée.
Pour toute question relative à une votre facture émise par Palexpo, nous vous invitons à écrire un e-mail à info@palexpo.ch afin que notre équipe puisse vous recontacter.
Les demandes de lettre d’invitation pour les exposant·es doivent être adressées directement à l’organisateur·rice de la manifestation concernée, qui vous indiquera les démarches à suivre.
Visiteur·ses
Contactez-nous au +41 (0)22 761 11 11, nous vous dirons si nous avons retrouvé votre objet perdu. Deux semaines après les manifestations, tous les objets trouvés seront transmis au bureau des objets trouvés de Genève.
Cela dépend des manifestations. Il faut consulter la rubrique informations pratiques du site de l’événement en question afin de le vérifier.
Non, les animaux ne sont pas acceptés.
Les chiens d’assistance sont autorisés. Ceux-ci doivent être identifiés en tant que tel et le ou la propriétaire doit présenter les documents officiels correspondants.
Oui, un distributeur de billets est disponible au sein des manifestations.
Si votre réclamation concerne un salon organisé par Palexpo : Les Automnales, Art Genève, autoXpérience Genève, le Salon International des Inventions de Genève, le salon du livre, INDEX — nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : info@palexpo.ch.
Si le salon concerné n’est pas organisé par Palexpo, nous vous invitons à contacter directement son organisateur·rice.
Pour toute question relative à votre billet, notamment en cas de difficulté de paiement, de non-réception, de demande de remboursement, de problème lié à un code promotionnel ou à une invitation, nous vous invitons à écrire à l’adresse suivante : ticket@palexpo.ch, en précisant la difficulté rencontrée ainsi que le nom du salon concerné.
Médias
Oui, il est nécessaire de vous accréditer pour participer aux différents événements organisés à Palexpo. L’accréditation se fait généralement en ligne sur le site de l’événement. Les modalités d’accréditations sont différentes selon les événements.
Vous avez accès à une galerie photos ainsi qu’aux communiqués de presse et vous pouvez télécharger notre logo sur cette page.
Vous pouvez contacter le service de presse de Palexpo : medias@palexpo.ch
Pour toute proposition commerciale destinée au service média, nous vous invitons à écrire à : media@palexpo.ch.